Chính Sách Bảo Mật
33wij — Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 33wij cung cấp tại địa chỉ 33wij.cam và các ứng dụng di động liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng.

Chính Sách này điều chỉnh cách 33wij thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam và các quốc gia khác mà 33wij hoạt động hợp pháp.

33wij thu thập các loại dữ liệu cần thiết sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi tuân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

33wij chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp hỗ trợ người chơi;
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi 18+ và danh tính thực để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và cấp phép cờ bạc quốc tế;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động vi phạm Điều Khoản Sử Dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, cải tiến tính năng và phát triển sản phẩm mới;
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu cơ quan quản lý và giải quyết tranh chấp;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt các biện pháp can thiệp bảo vệ người chơi.

33wij xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm mục đích ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng b ố và các nghĩa vụ báo cáo tài chính;
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu (như email marketing cá nhân hóa), 33wij sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

33wij không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp sau đây, với các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp:

Các Đối Tác Được Phép Nhận Dữ Liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán quốc tế — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino, slot và trò chơi — chỉ nhận mã nhận dạng người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng thực;
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh CCCD/hộ chiếu theo tiêu chuẩn AML;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Lưu trữ và xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định quốc tế.

33wij áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho các thông tin nhạy cảm;
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Giám sát bảo mật 24/7 với phản ứng sự cố tự động;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý;
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong các thời hạn sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 26 tháng;
• Dữ liệu marketing (sau khi hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

33wij sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện;
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo nội bộ — không bao giờ được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 33wij. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Do tính chất hoạt động xuyên quốc gia, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 33wij đảm bảo rằng việc truyền dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được quốc tế công nhận;
• Chỉ truyền dữ liệu đến các quốc gia và tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Áp dụng biện pháp mã hóa bổ sung trong quá trình truyền dữ liệu qua biên giới;
• Kiểm tra định kỳ các đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo tuân thủ cam kết bảo mật.

33wij nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam và quốc tế.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới;
• Xác minh CCCD/hộ chiếu trong quy trình KYC để xác nhận tuổi thực của người chơi;
• Đình chỉ và đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi;
• Không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi;
• Hoàn trả các giao dịch liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu của tài khoản người chưa thành niên.

33wij có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Mọi thay đổi đều được thực hiện với sự minh bạch tối đa:

• Phiên bản và ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này;
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 33wij sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách đã cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để nắm rõ cách 33wij bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 33wij, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 33wij.cam — phản hồi trong vòng vài phút
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu